【主题教育·整改进行时】中南大学后勤服务热线88836000“响”彻校园

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简介： 学校深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，各单位聚焦师生的“急难愁盼”，坚持边学边查，做到即知即改。为了让师生员工及时了解学校主题教育问题整改进展，本台从今天起推出专栏“主题教育整改进行时”，跟踪报道各单位的整改举措和实效。 后勤保障工作点多面广，事杂量大，弄不好就影响教学科研工作、给师生生活造成不便。为了方便大家故障保修，日前，后勤保障部开通了各校区统一后勤服务热线88836000。今后，一个电话就能解决问题。

11月19日上午10点，已试运行一周的中南大学后勤服务热线“88836000”正式上线运行。 “您好，这里是中南大学后勤服务热线，请问有什么可以帮您的？”一通来自冶环院实验室的电话打了进来。经过信息录入后，系统自动把维修任务分发到了校本部维修站。

在接到报修任务后，校本部维修站的文师傅和曹师傅立即赶到了冶环院228实验室，为漏水的水槽更换了新水管，还帮忙清扫了地面的积水。此时，距报修电话打出，还不到一个小时。

冶金专业2019级硕士研究生张超：我们实验室漏水有一段时间了，但不知道找谁处理，今天知道后勤服务热线后，我拨打了电话快速得到了解决，这次服务非常快捷、高效。

后勤服务热线主任刘友：我们会把服务热线接收到的各种信息都将接入中南大学后勤大数据平台，为后勤工作的信息化、规范化管理奠定基础。

此次开通的中南大学后勤服务热线，按照“一号对外、统一受理、分类处置、限时办结” 、“首问负责制”的原则运营，在各校区共设有4个维修站，24小时全天候受理全校师生的日常报修、后勤服务咨询、办理申请、投诉、建议等业务。同时，原有的网上报修平台、“中南e行”报修平台仍同步运行，构建实体、电话、网站、移动端四位一体同步运行的后勤服务保障体系。